لتقليل فترات الانتظار والقضاء على الزحام..د.منال زيدان لـالراية: مشروع لتوسعة صيدلية مستشفى القلب صرف 450 ألف وصفة دوائية من صيدليات القلب في 2013 عيادة جديدة لسيولة الدم بإشراف الصيادلة قريبًا زيادة مستمرة في أعداد الصيادلة لتقليل فترات انتظار المراجعين

قطر

كشفت الدكتورة منال زيدان مديرة صيدلية مستشفى القلب والمركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان عن الانتهاء من تنفيذ خطة إدارة الصيدلة لتطوير صيدليات مستشفى القلب ومركز علاج السرطان والتي استمرت على مدار خمسة أعوام.

وأوضحت في حوار لـ الراية أنه في إطار الجهود لتقليل معدلات الانتظار وتخفيف الزحام الذي تعاني منه مستشفى القلب سيتم خلال المرحلة القادمة تنفيذ توسعة جديدة لصيدلية مستشفى القلب بإضافة عدد 2 شباك جديد في الصيدلية الخاصة بالمرضى وهو ما سيسهم في تقليل الزحام بالإضافة إلى مشروع لتوسعة مخزن الأدوية بمستشفى القلب لرفع الطاقة الاستيعابية من المخزون الدوائي.

وأشارت إلى أنه سيتم إنشاء عيادة جديدة لسيولة الدم بمستشفى القلب وسيتولى الصيادلة الإشراف عليها لصرف الجرعات الدوائية بالتعاون مع الأطباء وهو ما سيعمل أيضًا على تقليل معدلات الانتظار وتخفيف الزحام حيث من المتوقع أن تستقبل هذه العيادة ما يقارب 80 مريضًا يوميًا.

وأضافت أن صيدليات مستشفى القلب قامت خلال العام الحالي 2013 بصرف ما يقارب من 450 ألف وصفة دوائية وذلك في صيدليات العيادات الخارجية والصيدليات الداخلية وفيما يتعلق بصيدلية العيادات الخارجية بمركز علاج السرطان فإنها تستقبل 200 مريض يوميًا ويتم صرف ما يقارب 85 ألف وصفة دوائية سنويًا.. وإلى نص الحوار:

> إدارة الصيدلة تُعد من أكثر الإدارات أهمية بمؤسسة حمد الطبية وبالرغم من التطور الذي طرأ على خدمات الصيدليات إلا أن الشكاوى مستمرة من المواطنين بشأن الازدحام الدائم أمام صيدليات مستشفى حمد- فما هي إستراتيجية الإدارة لحل هذه المشكلة بالنسبة لمستشفى القلب والمركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان؟.

– مشكلة الازدحام بالصيدليات كانت من الأولويات التي سعى قسم الصيدلة بمستشفى القلب والمركز الوطني لأبحاث وعلاج السرطان بإيجاد حلول جذرية لها من خلال الاستفادة من أحدث تقنيات التكنولوجيا في مجال إدارة الصيدلة وقد استطاع القسم الانتهاء من تنفيذ إستراتيجية على مدار خمسة أعوام من 2009 -2014 لتطوير وتحديث الرعاية الصيدلانية على مستوى المستشفى مدعومة بالأدلة والأبحاث العلمية في مجال الصيدلة وشملت الإستراتيجية عددًا كبيرًا من البرامج والمشاريع بهدف التوصل إلى حلول علمية لكافة مشاكل المراجعين والمرضى مع الصيدليات والتأكيد على أهمية زيادة عوامل السلامة وتلافي الأخطاء والتركيز على تطوير كفاءة الصيادلة والتي تمت من خلال التعاون مع إدارة مؤسسة حمد الطبية ومركز نظم المعلومات بالمستشفى وكافة الطواقم الطبية والتمريضية.

وكان على قمة أولويات الإستراتيجية تنفيذ برامج متطورة للقضاء على ظاهرة الازدحام وقد أسهمت بدرجة واضحة في الإسراع في معدل صرف الدواء وتقليل فترات الانتظار والتركيز على حق المريض في الحصول على شرح وافٍ من الصيدلي لكيفية تعاطي الوصفة الدوائية بكفاءة وفاعلية.

> ماهي أبرز المشاريع والبرامج التي تضمنتها إستراتيجية تطوير الصيدليات بمستشفى القلب ومركز السرطان؟.

– يقوم قسم الصيدلة بمستشفى القلب حاليًا بالتعاون مع الأطباء بالإشراف على النظام الدوائي للمرضى بعيادة الفشل القلبي التي تم افتتاحها مؤخرًا وذلك لتحديد الجرعات الدوائية والنظام الغذائي الأمثل لكل مريض وهو ما سيسهم في تقليل معدلات الانتظار وتحسين الخدمات العلاجية للمرضى

ومن المتوقع أن يتم خلال الأشهر القادمة إنشاء عيادة جديدة لسيولة الدم وسيتولي وسيقوم الصيادلة بالإشراف عليها لصرف الجرعات الدوائية بالتعاون مع الأطباء وهو ما سيعمل أيضًا على تقليل معدلات الانتظار وتخفيف الزحام حيث من المتوقع أن تستقبل هذه العيادة ما يقارب من 80 مريضًا يوميًا.

وسيبدأ قسم الصيدلة بتطبيق برنامج جديد في مستشفى القلب لإعادة تعبئة الأدوية للمرضى أصحاب الحالات المستقرة وهذا البرنامج سيكون له دور كبير في تقليل الزحام وتسهيل صرف الوصفات الدوائية للمرضى دون معاناة.

كما تم تنفيذ عدد كبير من المشروعات في صيدلية مستشفى القلب من أهمها صرف الدواء الأوتوماتيكي(pyxis System) ويقوم هذا البرنامج على فكرة الكبائن الإلكترونية التي تم تركيبها بكافة الأدوار الداخلية للمستشفى وغرف القسطرة وغرف العمليات فحينما يقوم الطبيب بكتابة الوصفة الدوائية للمريض على الكمبيوتر ليتم تحويلها إلى الصيدلي الذي يقوم بمراجعتها والموافقة عليها إليكترونيًا ليقوم فني الصيدلي بوضع كل دواء في الكبائن إلكترونيًا وعندما تقوم الممرضة بمراجعة الوصفات الدوائية لكل مريض من المرضى الذين يعالجون بالمستشفى تظهر على شاشة الكمبيوتر تفاصيل الوصفة الدوائية وموعد كل دواء ثم يتم فتح الدرج المخصص – الكبينة – الخاصة بالأدوية المحددة للمريض ولايمكن أن يتم فتح أي أدراج أخرى لضمان التأكد من عدم وقوع أي أخطاء في عملية صرف الدواء لذلك فإن من أهم إيجابيات هذا النظام المتطور ضمان تلافي الأخطاء والإسراع بمعدل صرف الأدوية والقدرة على تقييم الوصفات الدوائية الخاصة بكل مريض من خلال متابعة تفاصيلها بدقة على النظام الإلكتروني.

ومن المشاريع الأخرى أيضًا إنشاء وحدة تحضير المحاليل الوريدية المعقمة وقد تم تأسيس وحدة تحضير المحاليل الوريدية المعقمة على أحدث الأنظمة الأمريكية المعروفة بـ (USP 797) وتعمل بها كوادر من الصيادلة بنجاح تام ويسهم إنشاء هذه الوحدة في ضمان أعلى معدلات تعقيم المحاليل من البكتيريا والفيروسات.

كما تم تنفيذ مشروع أدوية الجرعة الواحدة الأوتوماتيكي وهي طريقة مبتكرة في تقديم الجرعة الدوائية بشكل لائق وطريقة سليمة وآمنة حيث يتم تغليف الجرعة الواحدة من الأدوية بطريقة دقيقة عن طريق جهاز أوتوماتيكي، وهذا الجهاز متصل بنظام الصرف الإلكتروني للمرضى الداخليين (pyxis System).

كذلك شهد قسم الصيدلة تنفيذ مشروع تغليف الأدوية إلكترونيًا حيث لايتم حاليًا في مستشفى القلب والمركز الوطني للسرطان أي تدخل يدوي في تعبئة وتغليف الأدوية من خلال نظام أوتوماتيكي يقوم بتغليف وتعبئة الأدوية سواء الحبوب أو الأدوية السائلة من خلال باركود معين لكل دواء لضمان عدم حدوث أخطاء أو تداخل باليد.

> صيدليات العيادات الخارجية تستقبل المئات من المرضى والمراجعين يوميًا فماذا تم على صعيد تحسين الخدمات والقضاء على مشكلة الانتظار والزحام؟.

– كما أكدت أن تلافي مشكلة الزحام بصيدليات العيادات الخارجية كان من أبرز أولويات قسم الصيدلة بمستشفى القلب والمركز الوطني لعلاج السرطان حيث تم العام الماضي توسعة لصيدليات القلب والسرطان ومن المتوقع أن تشهد المرحلة القادمة توسعة صيدلة مستشفى القلب بإضافة عدد 2 شباك جديد في الصيدلية الخاصة بالمرضى وهو ما سيسهم في تقليل معدلات الانتظار وتخفيف الزحام إضافة إلى مشروع لتوسعة مخزن الأدوية بمستشفى القلب لرفع الطاقة الاستيعابية من المخزون الدوائي.

ولأول مرة يتم تطبيق نظام الإرشادات المطبوعة حيث يتم وضع بعض الإرشادات الخاصة بالدواء وتأثيراته الجانبية وأي محاذير طبية من خلال ملصقات مطبوعة يتم وضعها على الدواء لزيادة وعي المرضى بكل ما يتعلق بالدواء الذي تعاطونه.

> كم عدد الوصفات الدوائية التي يتم صرفها من صيدلية مستشفى القلب ومركز علاج السرطان؟.

– بالنسبة لصيدلية العيادات الخارجية بمستشفى القلب فإنها تستقبل 350 مريضًا يوميًا ويتم صرف ما يتراوح من 130 ألف وصفة سنويًا أما بالنسبة لصيدلية العيادات الداخلية فيتم صرف ما يقارب من 335 ألف وصفة دوائية في العام

وفيما يتعلق بصيدلية العيادات الخارجية بمركز علاج السرطان فإنها تستقبل 200 مريض يوميًا ويتم صرف ما يقارب من 85 ألف وصفة دوائية سنويًا.

> ما الجديد في مضمار البحوث العلمية المتعلقة بمجال علوم الصيدلية؟.

– نعتقد أن البحث العلمي هو أداة رئيسة لتطوير منظومة عملنا في مجال الصيدلية لذلك تعتمد رؤية مؤسسة حمد الطبية على البحوث كركيزة رئيسة في جميع الممارسات الطبية والدوائية بكافة أقسام وإدارات المؤسسة وعلى رأسها أقسام الصيدلة ونقوم في قسم الصيدلة بمستشفى القلب بإجراء مايقارب من 20 بحثًا علميًا جديدًا سنويًا ونتعاون في هذا الإطار مع مختلف المؤسسات والهيئات الأكاديمية وعلى رأسها كلية الصيدلة بجامعة قطر وتركز أبحاثنا على قياس فاعلية الصيدلي الإكلينيكي ومقارنة دوره في قطر بالدول المتقدمة في الرعاية الصحية وبحث آخر عن معايير ومواصفات اختيار الأدوية الجديدة التي يتم إدخالها إلى كافة مستشفيات مؤسسة حمد الطبية.

25Dec-2013